一、退費時段
【臨沂新城熱力退費規則公告 臨沂新城熱力退費規則】2023年11月10日至11月14日，按五天計算退費;如后期出現溫度不達標用戶，將根據入戶測溫結果按規定退費 。
二、退費金額
退費金額=23元/平米×供暖套內面積÷130天×5天
三、退費方式
1.通過微信、支付寶、網銀交費的熱用戶，新城熱力公司將退費原渠道返還至熱用戶微信、支付寶、網銀賬戶內，力爭兩周內完成 。
2.使用現金、銀行代收、自助交費機及物業代收交費的熱用戶，需提供姓名、銀行卡號、聯系電話等信息，新城熱力公司將委托小區物業或社區進行收集，力爭兩周內完成退費 。
3.如熱用戶在下一個采暖季開始前未能辦理退費，新城熱力公司將按照熱用戶自愿的原則，將退費金額自動轉至下一個采暖季，抵扣下一個采暖季的熱費 。
4.如熱用戶有出行困難等特殊情況，可向新城熱力公司預約上門退費服務時間 。預約電話為：8601721 。
新城熱力公司需辦理退費用戶較多 ， 工作量大，需要一定的辦理時間，給大家帶來不便 ， 敬請諒解!如有疑問，可撥打24小時服務熱線8616611咨詢 。
