結果通知：
1、存量房貸利率調整后，工商銀行將通過短信告知辦理者利率調整結果，辦理者可在手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢利率調整結果，也可通過手機銀行或網上銀行“貸款——我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃 。【宿遷如何得知辦理工商銀行存量房貸利率調整的結果】
2、“二套轉首套”利率調整申請須工商銀行逐筆審核，辦理者可通過手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢審核結果 。對審核不通過的，工商銀行將通過短信告知客戶 。
異議處理方式：
1、對存量房貸利率調整事宜存有異議，辦理者可在利率調整后一年內聯系貸款服務行 。
2、對“二套轉首套”利率調整審核結果存有異議，辦理者可聯系貸款服務行，并可按要求重新提交申請 。
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