1、首先要對相關產品進行緊急檢查,包括尚未售出的產品和在物流中的產品 , 避免有問題產品繼續流出 , 避免擴大不良影響;
【品質異常應該如何處理】2、對已經流出的問題產品,要做好向客戶溝通,解釋的工作,盡量減少客戶損失,必要時啟動召回流程;
3、然后要詳細調查,分析原因,制定對策,防止類似問題再次發生 , 包括不良產品的發生根源的研討及對策 , 以及對檢驗流程的點檢,即對流出原因的分析和對策 。
1、首先要對相關產品進行緊急檢查,包括尚未售出的產品和在物流中的產品 , 避免有問題產品繼續流出 , 避免擴大不良影響;
【品質異常應該如何處理】2、對已經流出的問題產品,要做好向客戶溝通,解釋的工作,盡量減少客戶損失,必要時啟動召回流程;
3、然后要詳細調查,分析原因,制定對策,防止類似問題再次發生 , 包括不良產品的發生根源的研討及對策 , 以及對檢驗流程的點檢,即對流出原因的分析和對策 。