》》》東莞“i莞家”辦事預約指引
第一、通過微信公眾號預約
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第二、通過微信小程序預約
?小程序預約（個人預約）
一、開始預約
通過微信搜索功能，直接搜索“i莞家”小程序 。
或者掃碼進入“i莞家”公眾號后，點擊“預約辦事” ， 再點擊“在線預約小程序版”進入“i莞家”小程序 。
1、進入小程序后，此前登錄過的用戶，直接在小程序上點擊“預約辦事”（圖1），預約詳細操作在下文的第二大點：預約辦事 。
2、沒有注冊登錄過的用戶需要點擊“立即登錄”（圖1）跳轉到“粵信簽”（圖2&3）小程序，在廣東政務服務統一身份認證平臺進行人臉識別登錄 。
3、點擊人臉識別登錄，進入填寫信息界面填寫本人身份信息 。
4、綁定手機號
人面識別后，系統會根據身份證信息查找原有賬戶（圖5），用戶可根據自身需求決定是否綁定 。（不綁定不影響預約辦理業務）
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點擊“跳過不綁定后”，可選擇從微信獲取電話號碼快速綁定 。（圖6）
綁定成功再次登錄（圖7），登錄成功后點擊返回“i莞家”小程序（圖8）
二、預約辦事
1、點擊預約辦事 ， 點擊通知申請的允許，同意獲取權限 。
2、 選擇辦事大廳及具體業務
在辦事大廳列表中選擇自己需要去的辦事大廳 。
3、在辦事大廳的業務區列表，選擇自己需要去的區域 ， 點擊預約開始預約具體業務 。
【東莞“i莞家”辦事預約指引 東莞莞家政務怎么預約】
4、預約辦事時間選擇有預約號的日期，并選定時間段，閱讀并同意“相關條款”，點擊“確認” 。
三、預約成功
點擊“確定”，提示預約成功 。
在預約當天到達預約辦事廳 ， 點擊“i莞家”小程序首頁中的“個人中心”-“預約中”即可查看預約信息 。在導辦臺出示二維碼換取紙質預約單等待呼號，即可辦理業務 。
?代約
若當前登錄角色為普通辦事人，在預約頁面可以為他人代約 。
1、在預約頁面點擊“代約”，再點擊“添加常用人員”，輸入常用人員的姓名、證件號碼、手機號碼，點擊“確定”保存其信息 。
2、返回預約頁面 ， 選擇有預約號的日期，并選定時間段 ， 閱讀并同意“相關條款”，點擊“確定”即可為他人代約 。
3、預約成功后，在該業務將會帶上代約的標識，如下圖所示：
溫馨提示：
1、進行代約時，不允許進行代約人本人的代約，代約扣除代約人的信用分 。
2、代約有次數限制 ， 小程序中會顯示剩余次數，剩余次數為0時，代約按鈕將會禁用，不可點擊 。
3、點擊“選擇人員”，可選擇已添加的常用人員，最多可添加10個常用人員 。（普通辦事人和專業辦事人共用一套常用人員名單，企業辦事人單獨一套，根據證件號碼進行分別存儲 。）
第三、信用制預約規則
一、賬號類型
賬號共分為“普通辦事人”、“專業辦事人”、“企業辦事人”三種類型 。不同的登錄角色，信用分、預約信息都會單獨保存，不會共享使用 。
?。?）普通辦事人、企業辦事人用戶在進行登錄時 ， 普通辦事人在粵信簽中可以選擇用個人信息（賬號密碼）登錄，企業辦事人可以選擇用企業信息（電子營業執照）登錄 。登錄后，在【個人中心】的用戶姓名右側將會看到當前登錄賬號的標識 。
?。?）專業辦事人專業辦事人需要進行手動切換 ， 普通辦事人在【個人中心】首次點擊“成為專業辦事人”，無需審核即可將當前用戶切換為專業辦事人，如下圖：
由于專業辦事人僅能用于代約 ， 不能約本人的服務，所以如果需要預約本人業務時，需要切換為普通辦事人 。
專業辦事人身份可以立即切換回普通辦事人身份 。從普通辦事人再切換回專業辦事人，需要等待24小時生效 。
而選擇“注銷專業辦事人”，則需要在1個自然月（30天）后才能重新申請成為專業辦事人 。當專業辦事人信用分小于負30分，則可申請天數為負分的絕對值，如當前專業辦事人分數為負50分時，則須等待50天后才允許再次申請成為專業辦事人 。
轉回或注銷專業辦事人 ， 信用分會繼續保留并且信用分的累計規則依舊有效（每天加分） 。當重新申請時，將會繼承原有的信用分 。
代約限制：
普通辦事人，既能預約本人的業務，也能代約他人的業務；專業辦事人，僅能代約他人的預約，不能預約本人的業務；企業辦事人，僅能預約本企業的業務 。
二、信用分
對不同的業務進行預約，用戶的信用分會根據后臺設置的規則進行加減操作 。當進行辦事預約時 ， 若當前用戶的信用分不足 ， 系統將會提醒用戶無法預約 。
默認信用分規則：
注意：
1.信用分允許為負數；
2.系統每天會給所有用戶自動增加1分（不同的角色分別加分，次日1:00統一進行）；
3.角色信用分達到初始上限（或由于預約規則，恢復時會超過初始信用分），此用戶的每日加分將暫停，直到低于初始信用分時 ， 再恢復每日加分；
4.當天預約了兩次或以上時，將會額外扣除1分（當天23:30統一進行扣除） 。
