各位市民朋友注意：
2021年12月31日24時起，禪城區公共自行車系統將全面停止營運服務 。
公告
尊敬的市民：
因禪城區公共自行車服務期屆滿 ， 禪城區公共自行車系統將于2021年12月31日24時起全面停止營運服務 。
請辦理退卡業務的市民 ， 參照以下《禪城區公共自行車退卡服務指南》，從即日起至2022年3月31日前通過“禪城區公共自行車”微信公眾號申請預約退卡，并憑手機短信預約號按預約時間到指定服務點窗口辦理退卡手續 。
辦理地點及時間如下：
將視辦理需求情況陸續增設退卡點 。若有其他疑問，請致電24小時服務熱線0757-88881200咨詢 。
不便之處 ， 敬請諒解 。
佛山禪城區交通運輸局
2021年9月10日
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一、個人卡辦理退卡流程：
1、預約退卡流程：
租賃卡主進入“禪城區公共自行車”公眾號預約界面，進行以下操作：辦卡預約→選擇個人退卡→按要求填寫預約內容 。在預約時間內，攜帶資料到服務點指定窗口提交退卡申請資料 。
2、個人卡辦理退卡需攜帶資料：
①租賃卡本人身份證原件及復印件;
②租賃卡;
③押金收據;
④申請(申領)表原件;
【禪城公共自行車停運 佛山禪城區公共自行車退出運營公告】⑤《佛山市禪城區公共自行車租賃卡退卡申請表》(一式兩份);
⑥租賃卡主銀行卡(借記卡)/存折復印件(復印件上需寫明卡主姓名、賬號、開戶行名稱);
⑦如需代辦退卡，需提供雙方身份證原件+復印件 。
3.押金收據、申請/領表、租賃卡遺失：
租賃卡主須提前致電24小時服務熱線(0757-88881200)，進行資料遺失/掛失租賃卡申請退卡登記 。完成登記后，租賃卡主才可憑本人身份證及租賃卡等資料 ， 在預約時間內到窗口辦理退卡 。
二、租賃卡主自行辦理團體卡退卡流程：
1、預約退卡流程：
租賃卡主進入“禪城區公共自行車”公眾號預約界面，進行以下操作：辦卡預約→選擇個人退卡→按要求填寫預約內容 。在預約時間內，攜帶資料到服務點指定窗口提交退卡申請資料 。
2、租賃卡主自行辦理團體卡需攜帶資料：
①加蓋單位公章的《團體卡資料變更登記表》;
②《佛山市禪城區公共自行車租賃卡退卡申請表》(一式兩份);
③租賃卡主本人身份證原件及租賃卡(如需代辦退卡需提供雙方身份證原件+復印件);
④租賃卡主銀行卡(借記卡)/存折復印件(復印件上需寫明卡主姓名、賬號、開戶行名稱) 。
3、無法加蓋公章情況：
如原單位或公司因為合并、解散、關閉等原因，造成無法加蓋公章的，租賃卡主憑租賃卡、本人身份證原件及復印件等資料，在預約時間段內到窗口辦理退卡 。
4、團體卡遺失辦理流程：
卡主本人須提前致電服務熱線(0757-88881200)，進行掛失租賃卡申請登記 。在卡掛失登記后，租賃卡主憑相關資料在預約時間內到窗口辦理 。
三、單位代表統一辦理退卡流程：
1、預約退卡流程：
提前致電24小時服務熱線(0757-88881200)，提供退卡信息(單位名稱、退卡數量等)→后臺工作人員審核后致電回復→單位委托代表進入“禪城區公共自行車”公眾號預約界面進行辦卡預約→選擇單位退卡→按要求填寫預約內容 。在預約時間內，攜帶資料到服務點指定窗口提交退卡申請資料 。
2、單位代表統一辦理退卡需攜帶資料：
①租賃卡;
②開卡時押金收據;
③代表人本人身份證原件、復印件;
④加蓋公章的《禪城區公共自行車業務辦理授權書》;
⑤退卡人員《公共自行車退卡退款簽收表》(含團體卡及個人卡);
⑥《團體卡資料變更登記表》(一式兩份) 。
