“我有好幾次坐在公交車上 ， 本來想用手機打開APP查資訊 ， 卻不知道怎么回事自動跳轉到了電商平臺 。 ”市民徐先生說 ， 他注意到有不少APP開屏廣告的觸發開關由“點擊”變成了“搖一搖” 。 記者近日調查發現 ， 微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款APP都出現了類似廣告 ， 很多消費者對此感到苦惱 ， 原來不想看開屏廣告只要點擊跳過就可以了 ， 現在坐在公交車上、行走在路上或者手機輕輕晃動就會自動打開第三方購物平臺 。
消費者：以前不敢亂點 現在不敢亂動
“以前打開程序不敢亂點 ， 現在打開程序不敢亂動 。 ”這是當下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃 。
微博APP的“搖一搖”開屏廣告
家住豐臺區的市民王先生說：“最近打開微博APP的時候 ， 老看到這種開屏廣告 ， 我只是想瀏覽熱搜 ， 結果因為身體的一些輕微晃動 ， 就被迫去逛淘寶了 。 ”這種體驗讓王先生感覺很不舒服 ， 也產生了更多的擔憂：“這種未經我許可的跳轉 ， 是否會將我的個人信息從這個APP鏈接到其他APP？會不會泄露我的個人隱私？”
與年輕人的擔憂相比 ， 老年人遇到此類“搖一搖”廣告則顯得更加無所適從 。 “我媽最近老是嚷嚷著喜馬拉雅APP開始賣東西 ， 沒辦法聽戲了 。 我一開始覺得奇怪 ， 仔細看才發現老人家是無意中觸發了喜馬拉雅APP開屏廣告的開關 。 ”吳女士對記者說 ， 她的母親早晨在公園鍛煉就愛帶著手機 ， 聽著喜馬拉雅APP里的音頻 ， 最近卻總在行走的時候不小心打開APP的開屏廣告 。
客服：目前沒有關閉此類廣告的設置
記者體驗發現 ， 這類“搖一搖”開屏廣告的出現較為隨機 ， 并非每次打開APP時都會碰到 。 記者在測試微博APP的“搖一搖”開屏廣告后發現 ， 觸發這類廣告的確非常容易 。 記者僅做了一個將手機從桌面上拿起的動作 ， “搖一搖”廣告就自動跳轉至微信小程序上的購買平臺 。
隨后記者經過多次實驗 ， 發現打開APP后 ， 將手機放進口袋 ， 或者走動、小跑、坐地鐵時遇到地鐵進站剎車等情況都會不自主地觸發廣告 ， 此時往往來不及點擊開屏廣告頁面的“跳過”字樣 ， 屏幕就直接跳轉到了第三方商品購買界面 。
既然這種新花樣的開屏廣告遭到如此多詬病 ， 那么消費者是否可以自主選擇關閉呢？喜馬拉雅APP的客服表示：“目前平臺已經對有關搖一搖廣告的功能上線進行嚴格測試 ， 不會出現正常持握、輕微晃動就跳轉廣告的情況 ， 但“搖一搖”開屏廣告無法關閉 ， 后續會持續優化 。 ”百度APP客服也表示 ， 可以點擊“跳過”選擇跳過廣告 ， 但暫時沒有關閉功能 。
消保委：涉嫌侵害消費者自主選擇權
12月12日 ， 江蘇省消保委通過官方公眾號表示 ， 雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕 ， 但是商家“搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面 ， 這些跳轉并非出于消費者本意 。 商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面 ， 變相強迫消費者觀看廣告的行為 ， 涉嫌侵犯消費者的自主選擇權 。
此外 ， 江蘇省消保委表示 ， 軟件通過“搖一搖”實現進入廣告是調取了手機的某項傳感數據 ， 但是該調取是否必要 ， 軟件調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑 ， 消費者個人數據安全能否得到保障令人擔憂 。
記者咨詢律師后了解到 ， “搖一搖”開屏廣告已經違反了《消費者權益保護法》的相關規定 。 根據《消費者權益保護法》第九條 ， 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利 。 消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者 ， 自主選擇商品品種或服務方式 ， 自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務 。
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