1. 首頁 > 科技 > >

iPhone|6000的掃地機器人漏水，商家回復：正常！

iPhone雷蛇

iPhone|6000的掃地機器人漏水，商家回復：正常！

文章圖片

iPhone|6000的掃地機器人漏水，商家回復：正常！

文章圖片

iPhone|6000的掃地機器人漏水，商家回復：正常！

近日 ， 浙江嘉興的劉女士遇到了一件煩心事 。 因為家里養著貓 ， 地面總有貓毛 ， 所以兒子給自己在網上買了一臺掃地機器人 ， 打完折后總共花費了6000元 ， 結果 ， 不到一星期 ， 發現清水箱滲水 ， 聯系客服卻說正常現象！
【iPhone|6000的掃地機器人漏水，商家回復：正常！】
劉女士剛開始使用掃地機器人的時候還是很高興的 ， 終于不用自己在忙里忙外的收拾貓毛了 ， 機器人是吸塵、掃地、拖地一體的 ， 也是自己孩子的一片孝心 ， 掃地機的效果也還行 ， 只是 ， 每次使用 ， 它總會刷刷存在感 ， 總要漏點水出來 。

因為是多功能的機器 ， 所以它自身還帶有基站 ， 里面有一個清水箱 ， 一個污水箱 ， 操作掃地機器人自動清洗 ， 每次清水箱都會漏出水 ， 可以看出是清水箱接口處出來的水 ， 聯系客服 ， 對方卻說是正常現象 ， 劉女士想要換個產品 ， 但是對方說換了也是這樣 。

這不能不讓人惱火呀！漏水還叫正常？每次清洗完自己還要把基站擦一遍 ， 劉女士這是又給自己找了一個活兒 。
據了解 ， 掃地機器人是在淘寶上科沃斯旗艦店買的 ， 和客服聯系后 ， 劉女士希望對方給自己一個賠償 ， 大概心理價位是1000元 ， 但是溝通的不是很暢快 ， 所以記者幫劉女士聯系了科沃斯的售后 ， 對方說這家店確實是公司直營的旗艦店 ， 像這樣的問題他可以反應 。 但是最后劉女士接到的電還是說這屬于正常現象 ， 最終 ， 劉女士選擇把情況反映給市場監管部門 。

不知道大家有沒有嘗試使用過這樣的掃地機器人 ， 雖說是掃地拖地一體的 ， 省去了自己很多麻煩 ， 但是如果真的是每次清洗完都要擦一遍基站 ， 也是夠麻煩的 ， 有這時間還不如自己去打掃 ， 您說是吧？

當然 ， 如果我們生活中遇到類似的情況 ， 覺得自己的消費者權益受到損害 ， 商家有一些不合理的地方 ， 都可以選擇據理力爭 ， 如果對方不能給出自己滿意的答案 ， 能退就退 ， 不能的話也可以選擇向監管部門舉報 ， 畢竟我們花錢不是為了麻煩自己的 。
你覺得劉女士的做法對嗎？你有碰到過購物不愉快的情況嗎？

    相關經驗推薦