iphone13 pro|主動智能!美的智慧家定調全屋智能發展新方向( 二 )



所謂軟件能力 , 則是家電美的向科技美的轉型過程中打造的一項核心競爭力 。 通過全球AI技術團隊構建的千人千面AI深度自學習 , 讓美的通過各種家電洞察用戶行為后主動分析、處理后 , 再來主動服務用戶 。 目前 , 美的智慧家已完成6300萬在線設備的生活數據分析洞察 , 憑借“能源、溫度、保鮮、用水、睡眠、耗材”六大AI主動智能管家 , 讓家電越來越懂用戶之際 , 還讓用戶的生活再上新臺階 。 僅能源AI管家 , 已經為19.8萬美的用戶 , 在最近半年節省電量313.77萬度 , 累計總省電609萬度 。

所以系統服務水平 , 就是通過分布在家庭不同場景的家電實現互聯互通后 , 根據用戶的生活行為推薦相應的服務程序 。 目前 , 美的已經面向家庭推出自在客廳、美味廚房、無憂陽臺、享受衛浴、好眠臥室等五大智慧場景方案 , 讓主動通過這些覆蓋不同場景的家電產品 , 落實到服務用戶上 , 而且是用戶察覺不到的落地 。 這不只是帶來驚喜 , 更給生活增添無數想象 。
全屋智能從被動到主動的躍升 , 在外界看來 , 對于企業的最大挑戰并不是技術的創新 , 而是經營理念和經營格局的突破 , 必須要從產品為中心向用戶為中心的轉型下才能實現 。 美的主動智能的創新邏輯 , 正是“以3位一體的主動智能技術架構”為依托 , 數據從家電中來、在云端或本地分析、回到家電中去 , 形成場景服務能力 , 形成自我閉環的一種獨特生態體系 。
五大場景六大能力 , 一步到位的智慧生活落地
從普通家電、智能家電到智慧場景、全屋智能 , 從被動響應到主動服務 , 這些年來對于中國家庭和用戶來說 , 他們對智慧生活的追求從來沒有改變 , 那就是“一步到位”下的少操心、多享受 。
比如說 , 智能全屋家電如何更好地與家庭裝修風格、戶型融合 , 不同家電產品如何實現送貨、安裝和服務的一體化 , 以及產品使用過程中的保養、維修等服務如何解決 , 這一系列涉及用戶、企業 , 以及不同產品 , 可以說落地起來“千頭萬緒” 。
美的此次發布的主動式全屋智能解決方案 , 除了擁有讓用戶感受的主動 , 還有很多用戶看不到的六大智慧服務能力和五大智慧空間場景 , 正是這些基于企業底層的創新能力協同 , 才能真正讓用戶感受到智慧生活的美好 。

圍繞用戶從產品、方案選購到入戶、施工 , 美的智慧家基于“全案定制、智慧選配、智慧體驗、全程服務、用戶增值、主動服務”六大能力支撐 , 打造全屋智能數字化平臺 。 比如 , 在全空間設計平臺上 , 就匯集了全國超1000種小區戶型圖、2000名設計師通過1對1服務 , 在主要大中城市生活圈5公里附近建設300家全屋智能整裝體驗館 , 讓用戶對于過程直觀可視、對于方案自由定義 , 最終一鍵下單、全程跟蹤、柔性定制 。
立足六大智慧服務能力 , 美的還針對中國家庭生活的客廳、廚房、陽臺、衛浴、臥室五大空間 , 提供“自在客廳、美味廚房、無憂陽臺、享受衛浴、好眠臥室”五大智慧空間場景 , 實現對用戶個性化、主動化的服務實時落地、無縫銜接 。
客廳是家庭生活、娛樂的活動中心 , 美的智慧客廳通過空調、空氣凈化器、加濕器、自動窗簾、掃地機器人、燈具等主動服務矩陣 , 主動感知用戶在客廳的活動狀態及室內外環境數據 , 帶來健康舒適新鮮的自在呼吸 。
廚房作為一家人健康美食的中心 , 相對客廳更為復雜 , 既涉及主動烹飪的管理還關系到廚房環境空間的管理 , 美的智慧為用戶化繁為簡將兩者“合二為一”:聯動美居APP端主動生成定制菜譜 , 通過冰箱、煙灶、電飯煲、空氣炸鍋、破壁機等一鍵烹飪 , 通過光線感應溫濕度 , 結合廚房空調、集成灶實現溫度調整 , 帶給烹飪者更舒適的餐廚環境 。

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